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メールサポートって… 

最近よ。ネットが普及するのはいいんだけど
電話サポートのないとこ増えたよな。

「お問い合わせはメールで」ってやつ。
しかも、わかりにくいとこにおいてたりしてやがる。

ああいうのって、「つべこべ言わずに買え」ってこと?

人件費とか、クレーマーとか、くだらない質問をされるとかの問題はあるだろうけど
どうしても顧客軽視に見える。

調べた上でもわからないことをわざわざ文章におこしてメール書くって大変なんだよね。
なんで客側がそこまでしないといけないの?とは思うわ

こういうのなんとかならんもんかね。
逆に言うと、こういう不満を救いとるとビジネスチャンスがありそう



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カテゴリ: 雑談

タグ:生活  買い物 
2010/08/14 Sat. 07:18 [edit]
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